優淨
洗衣空間專家.
洗衣店的個性你們很多人認為洗衣生意是關於衣服的,但是真正的關鍵是人。商用滾筒洗衣機廠商提醒,這是一項服務業務,和任何服務業務一樣,如果您希望他們返回您的店鋪,您需要善待客戶。如果你很友善,你的顧客會想要使用你的商店。通過花時間與他們交談,您也將能夠了解他們的洗衣需求和服務偏好。最終,這種信息將幫助您提高業務質量,從而吸引更多的客戶。即使您決定聘用員工並將客戶關係留給他們,您仍然需要良好的人員技能來聘用和監督員工。你和他們一起工作的越密切,他們越了解和喜歡你,他們就會做得更好。如果你有一個無人看管的洗衣店,你每天兩次去洗滌和收集機器上的硬幣,你仍然需要面對微笑迎接顧客,並且願意幫助顧客。因此,如果與陌生人閒聊讓你感到冷淡,你無法忍受回答顧客問題的想法(經常是同樣的問題),洗衣店業務可能並不適合你。然而,如果你認為你會喜歡結識新朋友,幫助他們工作機器,並聽他們說話,而他們等待乾燥機完成,你會發現這項業務的回報。Lehmbeck認為客戶互動非常重要。“如果你了解你的客戶,它提供了巨大的附帶利益。我的員工以我們的許多客戶的名義為基礎,並將此放在了良好的客戶服務中!如果消息是積極的,口碑是你能得到的最好的廣告,而且如果服務差,這是最具破壞性的。事實上,這項業務不僅僅關乎提供卓越的客戶服務。